Мы предлагаем широкий спектр услуг по внедрению и сопровождению информационных систем управления предприятием на базе системы программ “1С:Предприятие”:

• Комплексная автоматизация предприятия
• Информационно-технологическое сопровождение
• Абонементное обслуживание
• Удаленная поддержка

Комплексная автоматизация — это создание и внедрение «под ключ» информационной системы предприятия, охватывающий множество функций, которая позволяет эффективно управлять всеми направлениями деятельности компании, позволяет компании работать как одно целое.

Специфика комплексной автоматизации:

• Много заинтересованных лиц и лиц, принимающих решение;
• Непосредственное участие Заказчика в работах по достижению результата;
• Командная работа над общей задачей;
• Использование методологии управления проектом.

При выполнении проектов комплексной автоматизации предприятий мы используем собственную методологию управления проектами, которая обеспечивает высокое качество работ, позволяет в короткие сроки получить результат, и в дальнейшем снизить стоимость владения системой.

Наша методология предусматривает документирование всех важных аспектов проекта, детальное планирование работ, разработку документации необходимой для успешной эксплуатации системы.

Комплексная автоматизация начинается с предпроектного обследования предприятия. По результатам предпроектного обследования мы подготовим коммерческое предложение.

В основе предлагаемых услуг лежит ежемесячно выпускаемое фирмой 1С уникальное электронное издание – комплект дисков ИТС. По выбору пользователя комплект включает: методическую и технологическую информацию по работе с программными продуктами 1С, материалы по бухгалтерскому учету и налогообложению, уникальные справочники, которые не только подскажут, как правильно отразить ту или иную хозяйственную ситуацию в бухгалтерском учете, но и помогут правильно ввести информацию о ней в используемую программу.

В стоимость услуг информационно-технологического сопровождения включены:

• ежемесячный выезд специалиста;
• доставка и установка выбранного комплекта дисков ИТС;
• установка обновлений для используемых программ 1С;
• поддержка телефонной линии консультаций фирмы 1С;
• возможность бесплатного получения обновлений по Интернет со специального ресурса фирмы 1С.

Что такое ИТС – подробнее.

Ознакомиться с ценами на ИТС можно здесь.

Как показывает наш многолетний опыт работы с бухгалтерами, одним из самых эффективных вариантов освоения программы являются регулярные встречи на Вашем рабочем месте со специалистом, хорошо знающим, и программы 1С и, что крайне важно, бухгалтерский и налоговый учет. Согласитесь, диалог складывается только тогда, когда обе стороны “говорят на одном языке”. Консультант подскажет, как эффективнее использовать имеющиеся возможности для реализации особенностей учета именно Вашей компании, поделится своим богатым опытом, поддержит в трудную минуту. Мы уверены, что” пользу от общения со знающим учет консультантом по программам 1С оценит каждый бухгалтер!

Поэтому, разрешите предложить Вам комплекс услуг предоставляемых нашей компанией: абонементное обслуживание программных продуктов компании “1С”.

Перед заключением договора мы проводим собеседование для выяснения того, какие работы будут выполняться в рамках договора и в каком порядке. Отдельно мы проводим экспресс-обследование конфигурации Вашей программы на предмет ее отличия от типовой версии и делаем анализ изменений.

Текущие работы с клиентом проводятся консультантом нашей компании в следующем порядке:

1. При возникновении вопроса Вы подаете заявку на обслуживание по телефону или электронной почте.
2. Консультант связывается с вами по телефону и отвечает на Ваши вопросы;
3. Если консультант не может решить проблему по телефону, он договаривается о выезде к Вам. Обычно это тот же день или следующий.
4. Обновления конфигураций мы проводим сами, по мере поступления новых релизов.

Ознакомиться с ценами можно здесь.

Сервис удаленной поддержки позволяет нашим клиентам справляться с проблемами в программах 1С наиболее оперативно. При этом стоимость обслуживания снижается, так как оплачивается только фактическое время удаленной консультации.

Для получения удаленной поддержки необходимо:

• Связаться с нами по телефону и согласовать возможность подключения.
• Затем необходимо скачать и запустить на своем компьютере программу LK_Support.exe.
• В окне программы выбрать двойным щелчком ФИО нашего сотрудника.

Компьютер, на котором вы запускаете программу должен иметь доступ в Интернет.
Если все прошло успешно, наш сотрудник будет подключен к вашему рабочему столу и сможет работать на вашем компьютере удаленно. Доступ к вашему компьютеру открывается только на один сеанс работы, после завершения сеанса доступ к вашему компьютеру будет закрыт.
Чтобы получить поддержку повторно, надо опять запустить программу LK_Support.exe.

СКАЧАТЬ клиента удаленной поддержки LK_Support.exe